Legal

Términos y Condiciones

Estos términos regulan el uso de agenciaasilo.se y describen las condiciones generales de nuestros servicios. Al usar esta web aceptas estos términos.

Última actualización: 2026-07-23

1. Quiénes somos

Agencia Asilo es el nombre comercial de la empresa individual (enskild firma) de Catalina Calderón Åhgren.

Org. nr: 197011074247
Momsreg.nr: SE7011074247
Dirección: Hägerneholmsvägen 8A, 187 60 Täby, Suecia
Correo: catalina.juristtolk@gmail.com
Teléfono: (+46) 72 589 06 61

2. Sobre nuestros títulos profesionales

Catalina Calderón Åhgren es jurista con Máster en Derecho (LL.M., Universidad de Estocolmo).

En nuestro contenido en español usamos la palabra "abogado/abogada" en su sentido general: profesional del derecho que te asesora y representa legalmente, tal como se usa la palabra en los países hispanohablantes. Este uso no equivale ni pretende implicar el título sueco protegido advokat, reservado a los miembros del Colegio de Abogados sueco (Sveriges advokatsamfund), al que no pertenecemos. En Suecia no se exige ser advokat para prestar asesoría jurídica ni para representar clientes ante Migrationsverket o los tribunales de migración.

3. El contenido de esta web no es asesoría legal

La información publicada en agenciaasilo.se (páginas de servicios, preguntas frecuentes, artículos) es información general y se ofrece solo con fines orientativos. No constituye asesoría legal, no crea una relación cliente–asesor y no sustituye el análisis individual de tu caso.

Las leyes migratorias cambian con frecuencia. Aunque nos esforzamos por mantener el contenido actualizado, no garantizamos que toda la información esté vigente o sea aplicable a tu situación concreta. Antes de tomar decisiones sobre tu caso, consúltanos — la primera consulta es gratuita.

4. Nuestros servicios y cómo se contratan

Prestamos servicios de asesoría y representación jurídica, principalmente en derecho migratorio y de familia. Cada encargo es individual:

La primera consulta es gratuita y sin compromiso: evaluamos tu caso y te decimos con honestidad si podemos ayudarte.
Antes de empezar, recibes un presupuesto o estimación de costos según la complejidad de tu caso. Solo cobramos por el trabajo realizado y ofrecemos planes de pago.
El encargo queda acordado cuando confirmas el presupuesto y nos autorizas a empezar. Las condiciones específicas de tu encargo (alcance, precio, plazos) prevalecen sobre estos términos generales.
En los casos en que tengas derecho a un asesor pagado por el Estado (offentligt biträde), los honorarios los cubre el Estado según las reglas aplicables.

5. Precios y pago

Los honorarios se acuerdan por encargo, según el presupuesto entregado. Facturamos nuestros servicios y puedes pagar por transferencia bancaria, Swish o efectivo. El plazo de pago es de 15 días desde la fecha de la factura, salvo que hayamos acordado otra cosa — por ejemplo, un plan de pagos; en ese caso, el primer pago vence igualmente a los 15 días. En caso de retraso, podremos aplicar intereses de demora conforme a la ley sueca (räntelagen).

6. Derecho de desistimiento (ångerrätt) — 14 días

Si eres consumidor y contratas nuestros servicios a distancia (por teléfono, WhatsApp, correo o web), tienes derecho a desistir del contrato dentro de 14 días desde su celebración, sin indicar motivo (lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler).

Para ejercerlo, basta con comunicárnoslo claramente (por correo a catalina.juristtolk@gmail.com o por teléfono) dentro del plazo. Puedes usar el formulario estándar de la Agencia Sueca del Consumidor (Konsumentverket), pero no es obligatorio.
Inicio inmediato del trabajo: en la mayoría de los casos, los plazos legales no permiten esperar 14 días. Por eso, al contratar, te pediremos tu solicitud expresa de que empecemos a trabajar de inmediato, dentro del plazo de desistimiento. Si desistes después de que hayamos empezado, deberás pagar la parte proporcional del trabajo ya realizado.
Si el servicio se ha completado totalmente dentro del plazo — con tu solicitud expresa y tu reconocimiento de que el derecho se pierde al completarse el servicio — el derecho de desistimiento se extingue.

7. Nuestra responsabilidad

Prestamos nuestros servicios con diligencia y cuidado profesional (fackmässigt). No podemos garantizar un resultado concreto — por ejemplo, la decisión de una autoridad o un tribunal — porque no depende de nosotros.

Contamos con un seguro de responsabilidad profesional (ansvarsförsäkring) que respalda nuestro trabajo. Nuestra responsabilidad se rige por la legislación sueca; nada en estos términos limita los derechos que la ley otorga de forma imperativa a los consumidores.

8. Confidencialidad

Tratamos toda la información que nos compartes con estricta confidencialidad profesional — también si tu consulta no se convierte en encargo. El tratamiento de tus datos personales se describe en nuestra Política de Privacidad.

9. Propiedad intelectual

El contenido de esta web (textos, marca, diseño) pertenece a Agencia Asilo. Puedes compartir enlaces a nuestras páginas, pero no reproducir el contenido con fines comerciales sin nuestro permiso.

10. Reclamaciones y resolución de disputas

Si no estás conforme con nuestro servicio, escríbenos primero a catalina.juristtolk@gmail.com — queremos resolverlo directamente contigo.

Si eres consumidor y no llegamos a un acuerdo, puedes acudir a la Junta Nacional de Reclamaciones del Consumidor (Allmänna reklamationsnämnden, ARN), Box 174, 101 23 Estocolmo, www.arn.se. Participamos en los procedimientos de ARN conforme a la ley.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la ley sueca. Las disputas se resuelven ante los tribunales suecos, sin perjuicio de las protecciones imperativas que te correspondan como consumidor.

12. Cambios

Podemos actualizar estos términos; la versión vigente se publica siempre en esta página con su fecha. Los encargos en curso se rigen por los términos vigentes al momento de contratar.